Как вернуть деньги за некачественную скумбрию с истекшим сроком годности и отсутствием заявленного веса?

В данной ситуации, согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) либо требовать уменьшения покупной цены этого товара. Также, согласно ст. 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полный возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В данном случае, покупатель может предъявить претензию к продавцу и потребовать замены некачественного товара на качественный либо полного возмещения стоимости товара. Кроме того, наличие накладной без подписи и печати не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса, вам скорее всего понадобятся следующие документы:

1. Накладная, выданная водителем при доставке товара, если такая имеется, и может быть использована в качестве подтверждения факта покупки товара;
2. Копия чека или квитанции об оплате товара, если он был выдан вам при покупке, в качестве подтверждения оплаты;
3. Копия письменного обращения к продавцу, в котором вы указали жалобу на качество товара и запрос на возврат денег.

Также, при возможном обращении в Роспотребнадзор, важно будет составить документальное подтверждение жалобы, включая фотографии испорченной рыбы и переписку с продавцом.

Основные нормы законодательства, регулирующие права потребителей, в данном случае являются статьи 18 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если товар имеет ненадлежащее качество, имеется возможность требовать от продавца замены товара, а если замена невозможна – возврата денег за товар. Если продавец отказывается выполнять свою обязанность, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров, продаваемых в розничной продаже".
2. Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Обязательность предоставления товара надлежащего качества".
3. Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение убытков".
4. Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".
5. Статья 30 Закона о защите прав потребителей "Порядок рассмотрения жалоб потребителей".