Как вернуть деньги за духи с истекшим сроком годности: статьи 18 и 19 Закона о защите прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за купленные духи с истекшим сроком годности в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" по статье 18, если обнаружила недостатки товара в течение срока годности или нужно выбрать другой способ урегулирования спора?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение срока годности. При этом, если срок годности духов уже истек, то требования по статье 18 Закона "О защите прав потребителей" к продавцу в отношении возврата денег за товар ненадлежащего качества нельзя предъявлять. Следовательно, нужно рассматривать другие пути защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобится иметь чек об оплате товара, упаковку духов с указанием срока годности и доказательства того, что товар был приобретен с истекшим сроком годности. Вы можете вернуть деньги по статье 18 Закона "О защите прав потребителей" только в случае продажи товара ненадлежащего качества, то есть если товар не отвечает установленным для него требованиям. В данном случае, у вас нет права на возврат денег по статье 18, так как срок годности у духов уже истек. Однако, вы можете использовать статью 19, чтобы предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они были обнаружены в течение срока годности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы