Возврат товара с дефектами: как вернуть деньги за покупку 6 айфонов в интернет-магазине с учетом условий продавца

Как мне вернуть деньги за 6 купленных вчера в интернет-магазине айфонов в пункте выдачи, где при рассмотрении дома обнаружилось, что стекло отходит, при наличии документов (товарный чек, накладная и гарантийный талон), у продавца которого была произведена покупка бу-товаров как новых, и при уменьшении суммы возврата или возможности отказа при приеме товара с дефектами, если пленка на товаре не была снята?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и не нарушены обязательства по ознакомлению покупателя с товаром. При нарушении указанных требований продавец обязан принять товар от покупателя, но может удержать из стоимости товара понесенные расходы на его проверку и восстановление товарного вида.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса: товарный чек, накладная и гарантийный талон.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 25 и 26 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы