Возврат товара: права и условия. Как подтвердить претензии и вернуть шубу надлежащего качества?

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять неподходящий товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если этот товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Поэтому, возможен возврат шубы надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при наличии бирок и чека, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо предъявить продавцу товар, чек и упаковку (если она имеется). В данном случае, также следует сохранять бирки. Согласно ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, если с момента покупки не прошло 14 дней, то потребитель вправе вернуть шубу надлежащего качества без объяснения причин.

Статьи, которые можно применить для решения вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Обе эти статьи могут быть применены для решения данного вопроса. В соответствии с ними потребитель имеет право обменять шубу надлежащего качества на любой другой товар соответствующего ассортимента или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.