Возврат товара: как отказаться от надлежащего качества без претензии

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации при отказе от товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней, покупатель обязан направить продавцу письменную претензию. Это предусмотрено статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, зависят от того, кто является стороной в договоре купли-продажи и какой товар был куплен. Если покупатель является физическим лицом, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, для направления претензии нужно иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если имеется).
2. Кассовый или товарный чек, который подтверждает факт покупки товара надлежащего качества.
3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

Письменная претензия должна содержать следующие сведения: - ФИО продавца; - ФИО покупателя; - наименование товара; - дата и место покупки товара; - причина возврата товара; - требования покупателя.

Претензия должна быть оформлена на бумажном носителе и подписана покупателем.

Если покупатель является юридическим лицом, то необходимо иметь договор купли-продажи и прочие документы, которые определяют порядок направления претензии, а также положения о возврате товара.

Если покупка была осуществлена в интернет-магазине, то к документам, указанным выше, следует добавить информацию об интернет-магазине, ссылку на страницу покупки, а также информацию о способах оплаты и доставки.

Данный вопрос не имеет четкого ответа, так как не указан конкретный закон, к которому он относится. Если мы говорим о правах потребителей, то вопрос регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей". Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, о которых необходимо знать для точного ответа на вопрос.