Возврат товара по заказу на Озоне
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3894028
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В случае отсутствия части комплекта товара при заказе на Озоне, вы имеете право на его возврат. Вам следует обратиться с претензией к продавцу и потребовать полной компенсации за неисправность товара. Если продавец отказывает вам в проведении возврата, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В случае положительного решения суда, вам будет возвращена стоимость товара, а также возможно возмещение убытков и компенсация морального вреда.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства о покупке товара (чек/счет-фактура/онлайн-подтверждение заказа). 2. Письменная претензия к продавцу с указанием причины возврата и требований. 3. Корреспонденция с продавцом (электронные письма, смс и т.д.), подтверждающая отказ продавца в проведении возврата.
Применяемые статьи закона: статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы