Что делать, если платье не соответствует заказу: возврат денег или переделка за счет покупателя?

В данной ситуации вы можете потребовать возврат денежных средств за платье, так как оно не соответствует вашим размерам и качеству. Вы также можете требовать компенсацию за доставку в размере 1200 рублей. В случае отказа продавца вернуть деньги или произвести замену товара, вы имеете право обратиться в суд. В судебном процессе, вы можете ссылаться на статьи 494, 496 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют права и обязанности продавца и покупателя при купле-продаже товаров.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа на платье с указанием размеров и качества, которые были оговорены при покупке 2. Доказательства оплаты за платье и доставку, такие как квитанции и банковские выписки 3. Доказательства неправильной поставки платья, такие как фотографии и описание несоответствий с заказом 4. Письменные документы, которые подтверждают ваше требование вернуть деньги или заменить товар

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: 1. Статья 494 - Ответственность продавца за недостатки товаров 2. Статья 496 - Права потребителя при обнаружении недостатков товара 3. Статья 497 - Обязанности продавца при обнаружении недостатков товара