Вопрос: возврат денег за сшитое платье

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денег за сшитое изделие предусмотрен только в случаях фактических дефектов или недостатков, которые существенно влияют на его качество и невозможность его использования по назначению. Если заказчик утверждает, что платье не соответствует его требованиям, важно провести объективную оценку качества изделия. Если обнаружатся дефекты, несоответствующие заявленному фасону или некачественный пошив, заказчик имеет право требовать возврат денег за ткань и пошив. В этом случае, вам следует предложить заказчику применить гарантию и заменить или отремонтировать платье бесплатно. Однако, если недостатки объективно отсутствуют, то заказчик может быть не имеет права на возврат средств.

Для решения этого вопроса, вам понадобятся копии договора с заказчиком, а также все сопутствующие документы и подтверждения проведенных примерок и оплаты.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 471-483