Сдача товара по заказу и возврат средств: инструкции и реквизиты - Вайлдбериз

При сдаче товара по заказу в Wildberries и заполнении всех необходимых полей для возврата средств, вам должен был ответить представитель компании, а не робот. Чтобы решить эту проблему, вам следует обратиться в службу поддержки Wildberries и сказать, что вы получили ответ от робота вместо живого оператора. Объясните свою ситуацию и попросите помощи в возврате средств. Постарайтесь быть вежливым и настойчивым, чтобы убедить компанию в необходимости решения вашей проблемы.

Для решения данной ситуации вам потребуется сохраненная копия вашего заказа и всех документов, подтверждающих возврат товара (например, квитанция и почтовая накладная). Также вам может понадобиться ваш паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.