Отличный товар не соответствует заказу: подтверждение покупки и поиск решения проблемы

Как мне найти организацию, которая поможет мне решить проблему с получением товара, отличным от ожидаемого, если у меня есть чек и конверт, подтверждающие покупку на сумму 3630 рублей?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В связи с возникшей ситуацией, Вам следует обратиться в правоохранительные органы для рассмотрения данного случая. Предоставьте им все имеющиеся доказательства, включая чек и конверт, чтобы установить факт мошенничества. Также, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина, в котором вы совершили покупку, и сообщите о произошедшем. В зависимости от политики конкретного магазина, они могут принять меры по возврату ваших денег или замене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек и конверт, подтверждающие факт осуществления покупки; возможно, потребуется официальное письменное заявление в правоохранительные органы о произошедшем мошенничестве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, включают: статья 159 (Мошенничество), статья 168 (Неправомерное завладение автоматизированными системами), статья 159.1 (Мошенничество в сфере компьютерной информации) Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы