Возврат средств за тур в Турцию: решение авиаперевозчика и возможные варианты для клиента

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться с позиции действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с пунктом 8 статьи 864 ГК РФ покупатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар в случае надлежащего их качества при условии возмещения продавцу расходов, связанных с доставкой товара. В данном случае, если покупатель решил отказаться от предложенного тура в Доминикану, то турагентство должно вернуть ей денежные средства, за вычетом расходов, связанных с оплатой билетов на самолет, а также возможного штрафа за отмену брони. Если турагентство нарушило права покупателя и не вернуло ей денежные средства или не уведомило о возможных расходах, связанных с возвратом денег, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения справедливой компенсации. В данном случае, отсутствие письменного согласия со стороны покупателя на перевод денежных средств не лишает ее права на возврат денег.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копии контрактов с турагентством относительно покупки тура в Турцию через "Вим-авиа" с указанием даты вылета, а также все переписки и корреспонденцию с менеджерами туристического агентства относительно предложения нового тура в Доминикану с доплатой и возможности возврата денежных средств за первый тур в Турцию. Если дополнительного контракта на новый тур не заключалось и доплата не была произведена, то туристы имеют право на возврат всех денежных средств за первый тур в Турцию. Если турагентство отказывается вернуть деньги, то в таком случае необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора"
2. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителя"
3. Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора на дистанционный способ продажи товара"
4. Статья 5 Федерального закона "О туристической деятельности" "Общие положения о договоре туристской услуги"
5. Статья 11 Федерального закона "О туристической деятельности" "Ответственность туроператора и туристического агента"

Однако, для того, чтобы верно определить применимость каждой статьи закона и решить данный вопрос, нужна более детальная информация и юридическая консультация.