Возврат средств за поездку в ОАЭ из-за авиаперевозчика: когда требуется доплата и как вернуть деньги, если тур был оплачен?

Возможно ли вернуть деньги за поездку в ОАЭ, если причина в том, что авиаперевозчик подорожал, тур был полностью оплачен, но требуется доплата, и мы уже передумали?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Возможность возврата средств за поездку в ОАЭ зависит от условий договора на оказание туристических услуг, заключенного между туроператором и туристом. Рекомендую обратиться к условиям договора и уточнить положения о возможности и порядке возврата средств в случае изменения условий перевозки. В случае, если условия договора предполагают возможность возврата средств, следует обратиться к туроператору с соответствующим требованием в письменном виде. Если вопрос не может быть решен мирным путем, рекомендую обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется просмотреть договор на оказание туристических услуг, а также условия возврата денежных средств. Также необходимо будет проверить действительность причины отказа от поездки и возможность возврата средств. В зависимости от условий договора, ситуации и применимого законодательства, могут потребоваться и другие документы или доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на оказание туристических услуг. В нем должна быть указана информация о ценах на туры и порядок их оплаты.

  2. Копия документов, подтверждающих оплату тура и дополнительных услуг, если таковые имели место.

  3. Копия билетов на перелет в ОАЭ.

  4. Копия билетов на перелет обратно из ОАЭ.

  5. Документы, подтверждающие изменение авиаперевозчика и стоимости билетов.

  6. Дополнительные документы, если таковые есть и могут иметь значение для решения вопроса.

После предоставления всех необходимых документов, юрист сможет оценить ситуацию и ответить на вопрос о возможности возврата средств за поездку в ОАЭ, а также о порядке и сроках возврата средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора, заключенного между туристом и туроператором, а также правил воздушной перевозки, установленных авиакомпанией. Для первичного анализа можно обратиться к статьям Гражданского кодекса РФ, регулирующим договоры купли-продажи и возмещения убытков (статьи 449, 450, 921), а также к Федеральному закону "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет конкретных статей закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса. В данной ситуации необходимо обращаться к условиям договора между туроператором и клиентом, а также к правилам авиаперевозчика. Если в договоре предусмотрена возможность возврата средств в подобных ситуациях, то клиент имеет право на возврат. В противном случае, решение о возврате и размере возможной компенсации будет зависеть от усмотрения туроператора и авиаперевозчика.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор туристического обслуживания", статьи 32 и 37 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации о туризме, турист вправе расторгнуть договор о туристическом обслуживании в любой момент до начала тура либо в случае нарушения туроператором условий договора. В данном случае, так как причиной изменения условий договора является авиаперевозчик, стоит обратиться к туроператору с просьбой вернуть полную стоимость поездки либо обеспечить бесплатный переход на другой рейс. Также возможно решение вопроса через суд, однако это крайняя мера. Стоит отметить, что возможные варианты возврата средств исходят не только из законодательства, но и из условий договора, который был заключен с туроператором. Рекомендуется внимательно изучить этот документ перед принятием решения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы