Возврат смартфона на гарантии: проверка качества и возможность получить деньги обратно

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара, покупатель вправе обратиться в магазин для проведения проверки качества и последующего возврата денег. Если Вы решили отказаться от ремонта и вернуть смартфон в магазин в рамках гарантийного обслуживания, то Ваши действия имеют законную основу. Однако, чтобы избежать недоразумений, рекомендуется предварительно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, установленными магазином или производителем товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Гарантийный талон, подтверждающий срок действия гарантии на смартфон.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату смартфона.
3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если в смартфоне имеются какие-либо повреждения, которые не являются следствием недостатков качества товара, то могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие это обстоятельство.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Однако, если в гарантийном талоне указан срок более 14 дней, возврат товара возможен только в случае выявления недостатков, связанных с качеством товара. В данном случае, проверка качества смартфона будет проводиться сотрудниками магазина, и в случае, если будут выявлены недостатки, покупатель может потребовать замены товара или возврата денег.

Статьи 18 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".