Возврат швейной машинки: проблемы с ниткой и отказ мастера. Как вернуть товар ненадлежащего качества и получить деньги обратно?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в продавца с требованием обмена купленного товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, если покупатель считает, что швейная машинка имеет ненадлежащее качество, он имеет право в течение двух недель со дня покупки обратиться в магазин с требованием обмена или возврата денежных средств. Однако, для осуществления данного права необходимо иметь доказательства того, что товар действительно имеет недостатки, например, заключение мастера о том, что машинка имеет ненадлежащее качество или иные доказательства. Если продавец откажется от обмена товара или возврата денег, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Для решения такого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Документы на покупку швейной машинки, включая чек или кассовый чек, а также гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и установке.
2. Доказательства того, что машинка не работает должным образом, например, фотографии, видео записи, а также письменные заявления о технических проблемах или неисправностях.

Для того чтобы оспорить покупку швейной машинки и запросить возврат денежных средств, необходимо обращаться в магазин, где была совершена покупка и подать письменный заявление с указанием причин возврата и требуемой компенсации. В соответствии с законодательством РФ, в случае покупки товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать замены, ремонта или возврата денежных средств за товар в течение гарантийного срока. Если продавец не согласен на возврат денежных средств, Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 475 Гражданского кодекса РФ в части ответственности продавца за реализацию товаров ненадлежащего качества; статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части права потребителя на возврат товара надлежащего качества.