Возврат сапогов: как правильно требовать возврата денег при дефекте?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если купленный товар является ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возмещение убытков в виде возврата денежных средств. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю ответ на заявление о возврате денежных средств в течение 10 дней с момента получения такого заявления. В случае нарушения данных сроков, покупатель имеет право на возврат денежных средств даже при отсутствии подтверждения дефекта товара. Однако, в каждом конкретном случае необходимо учитывать условия договора купли-продажи и требования законодательства Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации в данном вопросе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия бланка заявления о возврате денежных средств, составленного 18 февраля.

2. Копия чека об оплате товара.

3. Копия ответа магазина, который был предоставлен знакомой, содержащая отказ в возврате денежных средств.

4. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить несоответствие качества товара требованиям законодательства Российской Федерации.

С учетом предоставленной информации, вы можете требовать возврат денежных средств в магазине, поскольку товар не является качественным. Если магазин не устранил причину некачественного товара или не предоставил ответ в течение установленных законодательством Российской Федерации сроков, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение наличных денежных средств в случае отказа от товара ненадлежащего качества.

Статья 21 Закона РФ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - право граждан на получение качественных и своевременных государственных услуг.

Статья 493 Гражданского кодекса РФ - о порядке возврата денежных средств в случае отказа от товара ненадлежащего качества.