Гарантированный возврат денег при повторном дефекте после ремонта и возможность отказаться от телефона

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар оказался ненадлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был предоставлен для ремонта, то возврат денег возможен только на основании заключенного договора с мастерской, который устанавливает условия возврата денег и ответственность за качество услуг. Рекомендуется обратиться в мастерскую, где был проведен ремонт, и уточнить условия возможного возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить условия договора купли-продажи и/или условия гарантийного обслуживания телефона. Если в договоре присутствует условие о гарантийном обслуживании, то необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где произведен ремонт, и предъявить им претензию по поводу недостатков телефона. Для подтверждения факта покупки и ремонта телефона, могут потребоваться чек, гарантийный талон или другие договорные документы. Если продавец, либо сервисный центр не согласны с предъявленной претензией, следует обратиться в организации, которые защищают права потребителей.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор между продавцом и покупателем на условиях гарантийного ремонта телефона. Если договор был заключен, то применимы статьи Гражданского кодекса РФ об основаниях ответственности продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи (статьи 474-483 ГК РФ), а также статьи Закона "О защите прав потребителей" о гарантийном ремонте товара и праве потребителя на замену или возврат товара (статьи 18-22).

Если же договора на условиях гарантийного ремонта не было, то применимы статьи ГК РФ о недостатках товара и праве потребителя на претензию или отказ от исполнения договора (статьи 475-481), а также статьи Закона "О защите прав потребителей" о гарантийных сроках на товар (статьи 21-23).

В любом случае, важно обратиться к продавцу или сервисному центру для уточнения условий гарантийного ремонта или возврата товара.