Как требовать скидку и защитить свои права при возможном дефекте на гитаре: статьи законодательства и советы

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца уменьшения покупной цены товара пропорционально величине выявленного дефекта товара. Однако, если продавец заранее предупредил потребителя о дефекте товара, то потребитель потеряет право на требование о снижении цены или об обмене товара.

Продавец может быть привлечен к уголовной ответственности, если сознательно продает товар с дефектом и таким образом обманывает покупателя, что является преступлением по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - "Мошенничество".

Если потребитель решит воздействовать на директора магазина, убеждая его сделать скидку, он может предъявить статью 18 Закона "О защите прав потребителей" и ссылаться на свои законные права. Однако, пытаться заставить директора магазина сделать скидку под прессингом угрозы, насилия или других незаконных действий запрещено и может привести к уголовной ответственности.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Договор купли-продажи или товарная накладная, подтверждающие факт покупки гитары. 2. Документы, подтверждающие наличие дефектов на гитаре (фотографии, акты осмотра и т.п.). 3. Законодательство РФ в части защиты прав потребителей, в том числе ст. 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". 4. Возможно, письменная претензия продавцу с требованием скидки или замены гитары.

Продавец, продавший товар с недостатками, может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в том числе возмещения убытков, вызванных недостатками товара. Кроме того, если продавец знал о дефекте, а намеренно его скрыл, ему может быть применено административное наказание в виде штрафа.

Для убеждения директора магазина сделать скидку можно ссылаться на соответствующие статьи законодательства о защите прав потребителей, приводить аргументы и предъявлять документы, подтверждающие дефекты товара. Также можно выразить недовольство качеством услуги и готовность обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи:

1. Статья 468 ГК РФ "Недостатки товара".

2. Статья 469 ГК РФ "Варианты реакции продавца на требования покупателя при обнаружении недостатков товара".

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований к продавцу.

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о возможности оговорки о качестве товара и возможности уменьшения цены в соответствии с недостатками товара.

5. Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о наказании продавца за продажу товара с недостатками.

6. Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о наказании директора магазина за продажу товара с недостатками.