Возврат Samsung Galaxy s22: отказ магазина из-за технических причин
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2557559
Ответы юристов (1)
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, покупатель является потребителем и вернул товар на следующий день после покупки. Магазин не может отказать в возврате, если товар имеет надлежащее качество и не был в употреблении. Ссылаясь на то, что товар является технически сложным, магазин не может отказать в возврате. В случае отказа магазина от возврата, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку и стоимость товара.
- Упаковку и все комплектующие предметы, которые были приобретены вместе с товаром.
- Паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность покупателя.
Также в данном случае стоит обратить внимание на условия возврата, которые были оговорены в магазине при покупке. Если продавец не соблюдает эти условия, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров". 2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. 3. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. 4. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара и возврат денег при недостатке товара".
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы