Возврат денег за сломанный смартфон Samsung Galaxy A31 в Теле2: отказ от ремонта

Если при покупке смартфона Самсунг галакси а31 в магазине был заключен договор купли-продажи, то вы имеете право на возможность возврата товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если товар не подлежит ремонту. Однако, перед тем как производить возврат товара, необходимо убедиться в наличии соответствующих документов, таких как чек, гарантийный талон и договор купли-продажи, а также ознакомиться с условиями, установленными магазином для возврата товара.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий набор документов:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
2. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара.
3. Свидетельство о приобретении товара (если оно было выдано продавцом).
4. Документы, подтверждающие неисправность товара (например, заключение сервисного центра или экспертного учреждения).
5. Заявление покупателя на возврат денег или замену товара.
6. Возможно, дополнительные документы, такие как письменная переписка с продавцом или другие доказательства.

В целом, возможность вернуть деньги за товар будет зависеть от условий договора купли-продажи, а также от причин, по которым товар стал неработоспособным. Если неисправность была вызвана фабричным браком или другими недостатками, за которые несет ответственность продавец, то покупатель может требовать возврата денег или замены товара. При этом следует учитывать сроки и правила возврата, которые указаны в договоре купли-продажи или установлены законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств); - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим изменением цены); - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков, возникших в связи с приобретением товара ненадлежащего качества).