Возврат обуви в Ламоде: условия и правила возврата в случае брака

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления брака в товаре, покупатель имеет право на его возврат или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Срок для такого возврата или обмена составляет 2 года с момента покупки, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. 'О правилах продажи отдельных видов товаров и о предоставлении гарантий потребителю'. Несмотря на то, что в правилах интернет-магазина Ламода указан срок возврата недлежащего качества в течение 365 дней, данный срок является недействительным с точки зрения законодательства РФ. Таким образом, у вас есть право обратиться в магазин и потребовать замены или возврата денежных средств за неисправный товар в течение 2 лет с момента покупки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара в интернет-магазине Ламода. 2. Копия документа, подтверждающего обнаружение брака в товаре (фотографии товара с указанием обнаруженных дефектов, письменное описание проблемы и т.д.). 3. Документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт и т.д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'