Возврат обуви на следующий день из-за неисправности при примерке - опыт покупки новогo товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3815301
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПо законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. При обнаружении дефекта в товаре, потребитель может вернуть его и потребовать замены на аналогичный товар без дефектов или требовать соразмерного уменьшения цены. В данном случае, вы имеете право обратиться в магазин на следующий день с требованием о замене туфлей или возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобится копия чека об оплате товара или иного документа, подтверждающего факт его покупки. Также желательно иметь документ, подтверждающий обнаружение дефекта (фотография или описание проблемы).
Статья 18, 20 Закона РФ о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы