Возврат оплаченного мопеда: отказ магазина, проведение дополнительных работ, возврат денег на следующий день.

Как мне вернуть деньги за мопед, который я оплатил, но не забрал в день оплаты, если магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на проведенные дополнительные работы, а также говорит, что технически сложный товар нельзя вернуть, если я хочу вернуть их на следующий день?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если вы оплатили мопед и не смогли его забрать в тот же день, имеется ряд юридических моментов, которые необходимо учесть. Во-первых, необходимо обратить внимание на условия покупки и возможные оговорки в договоре. Если в договоре не было указано, что вы можете вернуть товар в случае невозможности его забрать в тот же день, то продавец имеет право отказать в возврате денежных средств. Во-вторых, необходимо оценить проведенные дополнительные работы и их стоимость. В случае, если эти работы были необходимы для подготовки мопеда к эксплуатации (например, установка аккумулятора и залитие масла), то продавец имеет право удержать соответствующую стоимость работ из суммы, уплаченной вами. Однако, продавец не имеет права отказать вам в возврате денег полностью, если мопед не был эксплуатирован или поврежден. В таком случае, вы можете требовать возврата денежных средств за мопед минус стоимость проведенных работ.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты мопеда, а также документы, подтверждающие проведенные дополнительные работы (например, акт выполненных работ или расчетная ведомость).
В данной ситуации применимы следующие статьи закона: статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок денежного взаимодействия при купле-продаже товаров, статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества или при отказе от товара в установленные сроки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кассовый чек об оплате мопеда, договор купли-продажи или иной документ, письменная жалоба, документы, подтверждающие отсутствие возможности забрать мопед в заявленный срок

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона Российской Федерации прямо не регулирует процесс возврата денежных средств в данной ситуации. Однако, для защиты своих прав потребителя можно ссылаться на статьи 18, 25, 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы


Влад, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы