Ответственность магазина за отказ в обслуживании покупателя в рабочее время
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4196074
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан обеспечить качественное обслуживание своих клиентов в рабочее время. Если магазин отказывает покупателю в обслуживании без уважительных причин, это может считаться нарушением прав потребителя. В данной ситуации магазин мог бы предложить альтернативные варианты обслуживания или уведомить заранее о временном отсутствии соответствующего специалиста. Если магазин не предоставляет обоснованных причин для отказа, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: документы, подтверждающие факт отказа в обслуживании, копии чеков или кассовых чеков, письменная жалоба или заявление потребителя, ответы или документы, предоставленные магазином.
В данном случае могут применяться следующие статьи закона: статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы