Отказ магазина в принятии неисправной электронной сигареты: права потребителей и законность действий магазина

Правомерные действия магазина в отказе принять неисправную электронную сигарету на гарантии будут зависеть от условий гарантийного обслуживания, предоставленных магазином. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне или договоре о продаже. Если в данном случае неисправность электронной сигареты попадает под гарантийные обязательства, магазин должен принять ее на гарантийное обслуживание и выполнить необходимые ремонтные работы или заменить товар на новый экземпляр. Однако, если электронная сигарета вышла из строя из-за несоблюдения правил эксплуатации, неправильного использования или других обстоятельств, исключенных из гарантийных обязательств, магазин может отказать в принятии ее на гарантии.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Гарантийный талон этой электронной сигареты
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара

Следующие статьи закона могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»