Как решить проблему с неисправной подсветкой швейцарских часов и обойти отказ продавца в возврате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3499599
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае, если подсветка часов не работает, и это является недостатком, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Продавец не может отказать в обмене или возврате товара, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока.
При отказе продавца, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.
Царапины, обнаруженные после покупки и не связанные с недостатком товара, не являются основанием для отказа в обмене или возврате товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Копия договора купли-продажи или кассовый чек
- Документация, подтверждающая гарантийный срок и условия
- Копия письменной жалобы продавцу
- Письменный отказ продавца в обмене или возврате товара
- Протокол осмотра товара в лупу, если он был составлен
- Иные документы по случаю, которые могут быть полезны для доказательства ваших требований
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 18
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 25
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 18.1
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 29
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы