Обмен неисправной компьютерной мыши в М.Видео: возможности и условия

Какую альтернативу мне предложат, если выбранная мной компьютерная мышь недоступна для обмена в рамках сертификата "Быстросервис 2 года" из-за отсутствия ее в магазине, при условии того, что на замену предлагают товар с более высокой стоимостью и худшими характеристиками и доплата в магазине требуется?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии сертификата "Быстросервис 2 года", вы имеете право на обмен товара на аналогичный или любой другой с перерасчетом стоимости в течение 2-х лет с момента покупки. Если желаемый товар имеет более высокую стоимость, то вам может потребоваться доплатить разницу в цене. Однако, если аналогичная мышь не доступна или стоит дороже, вы можете потребовать замены товара на аналог больший по стоимости без доплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить чек о покупке товара и также предъявить сертификат "Быстросервис 2 года".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

19, 29, 35

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы