Установка программ компьютерной помощи: проблемы лицензии и возврат денег

Как мне расторгнуть договор с мастером по вызову, который продал и установил программы на мой компьютер, на которые невозможно проверить лицензию, и при использовании которых появляется всплывающее окно "Ваша версия является пиратской"? Кроме того, я также хочу вернуть деньги за услуги.

| Семён, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По предоставленным обстоятельствам, ваше требование о расторжении договора и возврате денег имеет основания. Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы имеете право на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения услуги. Кроме того, действия мастера по установке программ с непроверяемой лицензией могут быть квалифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, так как указанные действия могут быть признаны незаконным использованием товарного знака. Вам может быть предоставлено возмещение понесенных вами убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Договор-квитанция на предоставление услуг компьютерной помощи;
- Документы, подтверждающие факт установки программ с непроверяемой лицензией;
- Скриншоты или печатные выписки из всплывающего окна с указанием сообщения о пиратской версии программ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые к данному случаю:
- Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы