Возврат обуви из-за брака: как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за экспертизу
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3764913
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации продавец правомерно требовать возмещение стоимости экспертизы. Согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю. В данном случае, если экспертиза подтверждает, что недостаток возник по вине продавца, то он должен компенсировать не только стоимость товара, но и расходы, связанные с экспертизой, если такие расходы были необходимы для установления факта брака по материалу.
Для решения данного вопроса понадобится экспертное заключение, претензия покупателя, документы подтверждающие факт покупки, договор купли-продажи или кассовый чек, а также ответ от продавца.
Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы