Возврат обуви: считается ли браком и как быть с законом?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет скрытые дефекты, которые появились в процессе эксплуатации и не связаны с неправильной эксплуатацией, то потребитель имеет право на возврат или обмен товара. В вашем случае, отвалившиеся стразины и залом на голенище являются дефектами, которые появились в процессе носки обуви. Поэтому вы имеете право на возврат или обмен обуви. Однако, для подтверждения наличия дефектов, вам потребуется предоставить доказательства, например, фотографии или экспертное заключение.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие покупку обуви (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.).
2. Документы, подтверждающие наличие дефекта (фотографии, экспертное заключение и т.д.).
3. Документы, устанавливающие порядок возврата или обмена товара в магазине (распоряжение организации, правила или соглашения с продавцом и т.д.).

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»; Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»