Возврат новой обуви: сроки, неприятный запах, рекомендации продавца и наличие чека

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение товара в магазине является договором розничной купли-продажи, регулируемым Гражданским кодексом РФ. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и прочая комплектация, а также имеется товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, потребитель может обратиться в магазин с требованием о замене обуви на аналогичную новую, либо с требованием о возврате денежных средств. Продавец обязан удовлетворить требования потребителя в пределах срока гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1. Чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.