Как избавиться от натертостей от новой обуви и решить проблему с возвратом в магазине

Почему новая обувь, которую я купил и сразу надел на работу, натерла обе ноги, а продавец не приняла ее обратно, утверждая, что она уже ношенная? И еще один вопрос: почему один из каблучков был слегка обтерт?

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно учитывать законодательство Российской Федерации. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и все документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, так как обувь была надета и использована на работе, продавец может отказать в возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: чек или иной документ, подтверждающий покупку обуви; документы, подтверждающие факт использования обуви на работе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18. Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. Статья 19. Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. Статья 25. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате недостатков товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы