Покупка обуви без примерки в Ростове-на-Дону, возврат товара с фото доказательствами и права потребителей в Краснодаре

Как мне вернуть обувь в магазин в г. РОСТОВЕ-НА-ДОНУ и получить деньги за нее, если она не подошла по размеру? Я купил ее без примерки, мне продали последнюю пару обуви с витрины, которая была немного потерта. Деньги были не сразу возвращены, но было принято заявление и были сделаны фотографии товара. Я не носил эту обувь и на фото видно, что она не была использована. Может ли магазин отказать в возврате денег и правомерны ли действия директора магазина? Также, я хочу узнать о возможности обращения в Службу защиты прав потребителей в г. КРАСНОДАРЕ, где я прописан.

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Директор магазина нарушил Ваши права потребителя, отказав вам в возврате денег за товар, который не подошел по размеру. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причины отказа. Потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за товар, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, штрих-коды и другие товарные знаки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Гарантийный талон на приобретенную обувь; - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы