Как решить проблему с покупкой пижамы: отказ от примерки, возврат денег и угрозы суда

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, кассовый чек). В данном случае, клиент имеет право на возврат денег за пижаму, так как необходимый срок для возврата еще не истек. Отсутствие возможности примерки не лишает клиента права на возврат. На основании предоставленных товару документов (чек) и требования клиента о возврате, продавец должен вернуть деньги клиенту.

Документы, необходимые для решения данного вопроса: 1) Чек, кассовый чек, подтверждающий факт и условия покупки пижамы. 2) Документ оригинала банковской карты либо иной документ, идентифицирующий личность клиента (при возврате денег в безналичной форме).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. 2) Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право на возврат товара и требование о возврате денег. 3) Статья 26 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - обязанность продавца вернуть деньги при возврате товара.