Как выяснить достоверность предложения по накопленным баллам и решить ситуацию с покупкой?

Я получила звонок от представителей, которые сообщили мне о возможности использования накопленных баллов для покупки товаров. Мой выбор - кондиционер. Однако, из-за прошлых неприятных ситуаций, когда мне отправили неверные товары, я сейчас испытываю опасения и неуверенность в том, стоит ли мне выкупать полученную посылку. Мне желательно получить совет по определению достоверности предложения и решить, как поступить в данной ситуации.

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для начала стоит воспользоваться некоторыми методами проверки достоверности предложения. Вы можете связаться с организацией, с которой имеете бонусные баллы, и узнать, были ли они действительно начислены и какие именно товары могут быть приобретены. Также можно проверить достоверность номера телефона, с которого вам звонили, и организации, которая представляет интересы продавца. Если у вас остаются сомнения и опасения, рекомендую обратиться вправительственные органы или независимую ассоциацию, которая может помочь в проверке и разрешении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации может потребоваться следующая документация: копия договора или соглашения о начислении и использовании бонусных баллов, запись звонка с предложением о покупке товара, письменное подтверждение о возможности использования накопленных баллов для покупки конкретного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

4, 5, 10, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», 307, 309 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы