Возврат обуви: когда можно вернуть немного ношенную обувь с потасканной подошвой?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар может быть возвращен в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если его внешний вид, потребительские свойства и товарный вид сохранены. При этом, если обувь была пройдена только на краткое расстояние и внешний вид подошвы не отличается от изначального, то в соответствии с законодательством, магазин должен принять товар обратно и осуществить возврат денежных средств. Однако, конечное решение озвращении товара принимается магазином.

Если обувь была куплена в магазине, то в таком случае вам следует иметь при себе следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки обуви (например, товарный или кассовый чек).

2. Упаковка и ярлык, если они были предоставлены в магазине при покупке.

3. Документ, подтверждающий право на обмен или возврат товара, если такой документ был предоставлен в магазине при покупке.

Однако, в соответствии с правилами магазина, которые обычно размещаются в зоне кассы или на сайте магазина, магазин может отказать в обмене или возврате товара, если товар был поврежден покупателем после покупки. Поэтому, если совсем небольшое потаскание обуви не является значительным порчей, магазин может решить принять товар обратно.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от политики магазина и договоренностей между магазином и покупателем. Если в магазине установлена политика возврата товаров с дефектами в течение определенного срока, а обувь не была надлежащего качества при покупке, то можно ссылаться на статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней;
• Пункт 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Однако, если магазин не имеет политики возврата с такими условиями, то данная ситуация будет рассматриваться индивидуально.