Кожаная обувь: б/у всего 2 дня, без дырок, но с немного отойденной кожей. Гарантируем возврат/обмен. Подробности внутри.

Добрый день! Если у вас имеется чек об оплате приобретенной обуви, то вы имеете право обратиться в магазин, где проводилась покупка, с требованием замены обуви либо возмещения ее стоимости, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Рекомендуется обращаться в магазин в ближайшее время после обнаружения дефекта, поскольку данная претензия может быть рассмотрена с учетом условий эксплуатации и сохранности изделия.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить продавцу обуви следующие документы: 1) Чек или кассовый чек, подтверждающие факт продажи и дату покупки; 2) Гарантийный талон, если таковой был выдан; 3) Документы, подтверждающие оплату; 4) Заявление о возврате товара или обмене на аналогичный товар; 5) Саму обувь, в том виде, в котором она была куплена.

Стоит отметить, что если на момент продажи покупатель был ознакомлен с тем, что обувь с явными дефектами, которые могут повлиять на ее использование, то возврат товара или обмен на него может быть отказан. Однако, если дефекты явились после покупки, и произошло это в течение гарантийного периода (если он предусмотрен), покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 482. Недостатки товара Статья 483. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 484. Сроки предъявления требований по изучению и определению причин недостатков товара Статья 485. Порядок удовлетворения требований потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка.