Купленная кожаная обувь намокла в слякоть: возврат в магазин после 14 дней возможен? Пропитки для ухода.

Основываясь на законодательстве Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он имеет брак или не соответствует заявленным качественным характеристикам. Если в момент продажи обувь была заявлена как водонепроницаемая, но при носке в слякотную погоду намокает, то это может являться признаком несоответствия заявленным характеристикам. В таком случае покупатель имеет право на возврат товара, несмотря на прошедшие 14 дней. Однако, если продавец докажет, что покупатель не следовал инструкции по уходу за обувью, например, не использовал специальные пропитки, то это может послужить основанием для отказа в возврате товара или снижения возвратной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи обуви между продавцом и покупателем. 2. Условия продажи товара, действующие в магазине в момент продажи обуви. 3. Сертификат качества, если он имеется. 4. Правила возврата и обмена товаров, установленные магазином.

В данной ситуации покупатель имеет право на возврат купленной им обуви, если она была приобретена менее 14 дней назад и не имеет следов носки или дефектов, указанных в договоре или сертификате качества. Если обувь была куплена более 14 дней назад, то возвращение товара на усмотрение продавца, если на момент продажи были предоставлены все необходимые сведения о заботе о кожаной обуви. Тем не менее, если продавец откажется от возврата товара, покупатель может обратиться в организации защиты прав потребителей или в судебные органы.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обращении с требованием об обмене товара надлежащего качества могут быть ограничены теми условиями, которые определены продавцом или изготовителем этого товара, в том числе условиями о сроках предъявления указанного требования, а также определенными требованиями к сохранности товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если у товара нет товарного вида, он не был в употреблении, а также сохранены его потребительские свойства, то правила о потребительском отказе указанные в настоящей статье распространяются на товар не надлежащего качества.