Детская обувь из искусственной кожи с трещинами на поверхности. Гарантия магазина 30 дней. Возврат денег возможен. Лаковая обувь для демисезона - какой сезонности подходит?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3037966
Ответы юристов (1)
Судя по описанию, обувь является демисезонной и подходит для использования осенью и весной. Однако, если товар не соответствует заявленным качествам, имеет трещины и изготовлен из искусственной кожи, то покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств. В гарантийный срок, указанный магазином, покупатель вправе обратиться со своими требованиями о возврате денег или обмене товара на аналогичный без брака или дефектов. Срок гарантии не ограничивает права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек/кассовый чек, подтверждающие факт покупки; 2. Документ, который подтверждает дату получения товара, например, квитанция об оплате доставки или накладная; 3. Фотографии дефектов товара, в данном случае трещин на коже; 4. Условия гарантии магазина на данный товар, которые должны быть написаны на упаковке или прилагаемой к товару инструкции.
Относительно возврата денег, решение принимается на основании условий гарантии магазина. Если гарантийный период еще не истек, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денег в соответствии с условиями гарантии. Если гарантийный период уже истек, покупатель может обратиться в магазин и предложить ремонт товара за счет продавца либо попробовать договориться о замене товара или частичном возмещении стоимости.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и положений законодательства, однако, возможно, к данному случаю могут быть применимы следующие статьи:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена или возврата товара ненадлежащего качества, а также право потребителя на соответствующий выбор: замену товара, снижение цены или расторжение договора;
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если такой срок установлен Законом или договором;
- Статьи 478-483 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок договора купли-продажи и обязательства продавца, включая ответственность за недостатки товара и право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Отметим, что для более точного ответа на данный вопрос и определения именно применимых в данном случае статей необходимо дополнительное изучение фактических обстоятельств данной ситуации.
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы