Как вернуть деньги за сбойный товар: опыт возврата ботинок из натуральной кожи с искусственной подкладкой
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2886668
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! Если при покупке был предоставлен гарантийный талон, то покупатель вправе обратиться в магазин за заменой товара или возвратом денег в случае дефекта, который возник в период гарантийного срока. Однако, если дефект возник по вине покупателя, то гарантия может не распространяться на такой случай. Для уточнения ситуации стоит обратиться в магазин с документами на покупку и гарантийный талон.
Для решения данного вопроса понадобится чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок. Если ботинки были куплены у официального дилера, то также потребуется гарантийный талон или иная форма гарантийного обязательства, которая предусмотрена производителем или продавцом. В случае обращения по гарантии, могут потребоваться также дополнительные документы, подтверждающие факт выявленного дефекта и необходимости его устранения. Все эти документы следует предъявлять продавцу или сервисному центру в соответствии с условиями гарантийного обязательства, которые указаны в гарантийном талоне или иной форме гарантийного обязательства.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 476 Гражданского Кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы