Купили сумку из натуральной кожи со скидкой, но получили кожзам? Как вернуть деньги: подробный гайд от ООО Амстел
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2979036
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству РФ, основанием для возврата денежных средств является невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи. В данном случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель имеет право требовать от продавца возврата денежных средств. Рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу с претензией о возврате денег и предоставлении достоверной информации о компании, отправившей посылку. Если продавец не отреагирует на просьбу о возврате денежных средств, покупатель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Скриншот или распечатанная копия страницы сайта ООО "Амстел" с указанием стоимости заказанной сумки из натуральной кожи.
- Скриншот или распечатанная копия сообщения смс о том, что посылка была отправлена.
- Оригинал чека об оплате на почте на сумму 2900 рублей.
- Скриншот или распечатанная копия страницы сайта с офертой, заявленной вышеуказанной фирмой.
- Скриншот или распечатанная копия страницы сайта ООО "Успех", если таковая имеется.
Также стоит обратиться к ООО "Амстел" с претензией о несоответствии отправленной посылки заявленным в оферте. Если ООО "Амстел" не будет сотрудничать и вернуть Вам деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, приложив указанные выше документы.
ГК РФ статьи 438, 438.1, 438.2.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы