Купленная куртка из натуральной кожи с дефектом - возможность вернуть или заменить в Снежной королеве

Согласно законодательству Российской Федерации, купленный товар может быть заменен либо возвращен в случае, если обнаружены существенные недостатки в течение двух лет со дня его покупки. В данном случае, порвавшаяся кожа является недостатком товара. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена куртка, предъявить чек и требовать замены либо возврата денежных средств в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку данной куртки: чек или кассовый чек, а также гарантийный талон, если такой был выдан при покупке. Эти документы будут необходимы, чтобы предъявить требования о замене или возврате товара, если в нем обнаружились недостатки, а также установить дату покупки. В случае возникновения конфликта с продавцом, данные документы помогут защитить права покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи 18, 20, 25, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".