Возврат шубы с qr кодом: отзыв о покупке в Снежной королеве

Купил шубу в июле в Снежной королеве, в начале сезона оказалось, что она холодная. На шубе есть qr-код, который говорит о том, что это межсезонный жакет, но мне в магазине не сказали об этом. Шуба была куплена в кредит и оплачено 4 платежа. Можно ли вернуть холодную шубу?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, Ксения. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если вы считаете, что шуба является ненадлежащего качества, то у вас есть право на замену товара или возврат денежных средств. При этом, следует учесть условия договора кредитования, в соответствии с которыми может быть оговорен порядок возврата товара и возврата денежных средств, а также необходимо связаться с продавцом и проинформировать о вышеуказанных проблемах с товаром.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий перечень документов:

  1. Договор купли-продажи шубы;
  2. Документы о покупке в кредит;
  3. Копию qr кода, который находится на шубе;
  4. Документы, подтверждающие, что продавец не предупредил Вас о том, что это жакет.

На основании этих документов можно будет выяснить, была ли продавец обязана предупредить Вас на момент покупки о том, что шуба является межсезонным жакетом, и имеются ли у Вас основания для возврата товара или сокращения цены. Также будет рассмотрен вопрос о возможности расторжения кредитного договора и возврата уже уплаченных платежей. Для более детального анализа ситуации и получения индивидуального консультации вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае его непригодности для использования по назначению.

  2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о возможности потребителя отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар в случае непригодности для использования по назначению или его несоответствия договору.

  3. Положения Федерального закона "О кредитных историях", которые устанавливают порядок расторжения кредитного договора и возврата суммы, уплаченной за товар, при отказе от договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы