Купили норковую шубу в Снежной Королеве с сильным запахом: что делать?

Здравствуйте! Если Вы обнаружили дефект у купленного товара, а именно, сильный запах норки, вправе обратиться в магазин, где Вы его купили, с требованием устранения дефекта товара, либо замены товара на аналогичный без дефектов. Если продавец отказывается исправлять недостаток товара, либо заменить его на качественный, Вы имеете право передать товар на экспертизу. В случае если экспертиза подтвердит наличие дефекта, Вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Рекомендую сохранить все документы, связанные с покупкой товара (чек, договор и т.д.), а также копии переписки с продавцом и ответов на Ваши претензии.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин "Снежная Королева", в котором была приобретена шуба, и представить следующие документы: 1. Договор купли-продажи шубы. 2. Кредитный договор, если шуба была приобретена в кредит. 3. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате шубы. 4. Документы, подтверждающие наличие запаха на шубе, такие как заключение санитарно-эпидемиологической экспертизы и т.д.

После предоставления соответствующей документации, возможно будет решено вопрос о возврате шубы или замене на другую, без запаха. Также, возможно, будет рассмотрен вопрос о компенсации морального вреда, причиненного в связи с данным инцидентом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар; 2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка; 3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.