Кожаная обувь за 6 тысяч с изгибом: возможность возврата и документы в наличии

"Можно ли мне вернуть кожаную обувь, которую я купил за 6 тысяч рублей, надев ее только один раз, но заметив на ней изгиб, который вызывает у меня разочарование? У меня есть чек, коробка и книжка."

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки, сохраняя товарный вид и потребительские свойства. Также покупатель имеет право требовать возмещения денежных средств, уплаченных за товар. В случае с кожаной обувью, если ее качество не соответствует заявленным параметрам, это может быть основанием для возврата товара или замены его на аналогичный товар хорошего качества. В данном случае покупатель имеет право на возврат кожаной обуви с сохраненным товарным видом и потребительскими свойствами, при наличии чека, коробки и книжки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса зависит от политики конкретного магазина, который продал кожаную обувь. Согласно законодательству Российской Федерации, как правило, продавец не обязан принимать товар обратно в случае, если покупатель просто передумал о покупке или если товар не понравился по какой-либо причине, если это уже не обусловлено какой-то дефектом, существенным нарушением качества или недостатками товара.

Если в случае с кожаной обувью причина возврата обусловлена дефектом товара, существенным нарушением качества или недостатками товара, то покупатель имеет право на замену или возврат товара.

Документы, которые могут понадобиться при решении этого вопроса - это чек, коробка с книжкой и сам товар, которые покупатель предоставляет продавцу при обращении за заменой или возвратом товара. Рекомендуется обратиться к продавцу, уточнить его политику возврата товара и обсудить возможные варианты решения вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимыми при рассмотрении данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат неисправного товара надлежащего качества; - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки на обмен или возврат товара надлежащего качества; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять потребителю чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы