Потрескавшаяся кожаная зимняя обувь: как ее восстановить и предотвратить повторение проблемы

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за продаваемый товар. Если вы уверены, что кроссовки были проданы вам как кожаные высокого качества, но месяц спустя они начали потрескиваться, это может свидетельствовать о том, что товар является несоответствующим договору купли-продажи. В данном случае, вы можете потребовать исправления количественного и/или качественного недостатка у продавца, а именно, замену кроссовок на аналогичный товар или вернуть деньги за покупку в полном объеме. Рекомендуется обратиться за помощью к юристу или оставить жалобу в организацию, где была приобретена обувь.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Товарный (кассовый) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;
2. Гарантийный талон (если имеется) или иной документ, предоставляющий право на бесплатное или платное устранение дефектов;
3. Фотографии дефектов обуви.

В данной ситуации вы можете обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, предъявить продавцу товарный чек и описать ситуацию. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок или предоставить покупателю замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается устранять недостатки, покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".