Зимняя обувь Патрол с резиновыми вставками: проблемы первой носки и возможность доказать производственный брак

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу поделиться следующей информацией. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если товар был куплен более 14 дней назад, а покупатель обнаружил дефекты в товаре, он может обратиться в магазин для защиты своих прав.

Одной из возможных причин дефектов, описанных в Вашем вопросе, может быть производственный брак. Если Вы считаете, что дефект обуви является производственным браком и не является следствием эксплуатации, то Вы можете обратиться в магазин, чтобы получить возмещение за товар ненадлежащего качества или замену продукта на аналогичный.

Рекомендуется сохранить чек, который подтверждает покупку товара в магазине. Также необходимо сохранить товар в том виде, в котором он был при покупке. Если продавец отказывается заменить товар или возместить стоимость, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки зимней обуви фирмы "Патрол".

2. Фотографии поврежденной резиновой вставки и места ее расположения на обуви.

3. Претензия к продавцу или производителю в письменном виде с указанием причины обращения и требуемых мер.

4. Ответ продавца или производителя, в котором будет указано их позиция по данному вопросу и возможные действия.

5. Справка или заключение эксперта, подтверждающего производственный брак и неправильное использование резины при изготовлении данной модели обуви.

6. Копия письменного акта осмотра товара на момент покупки, если такой был составлен.

7. Доказательства того, что вы не использовали обувь не по назначению и не совершали каких-либо действий, которые могли привести к повреждению резиновой вставки на обуви.

Стоит отметить, что в случае отказа продавца или производителя удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ: - статья 496 "Недостатки товара"; - статья 497 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; - статья 498 "Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара"; - статья 499 "Требования потребителя при обнаружении недостатков товара"; - статья 502 "Порядок рассмотрения требований потребителя по обнаружению недостатков товара"; - статья 504 "Правила о продаже отдельных видов товаров".