Получите возврат денег за обувь с отклеившейся подошвой в магазине с чеком

Как мне вернуть деньги за обувь, которую я купил в магазине, если через два месяца использования подошва отклеилась? У меня есть чек на покупку.

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на замену или возврат товара в течение 14 дней, если товар не является надлежащего качества. Если чек сохранен, то возможно обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денег. В случае отказа магазина можно обратиться в защиту своих прав через суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви в данном магазине.

  2. Договор купли-продажи, если таковой был составлен при покупке обуви.

  3. Документы, подтверждающие неисправность обуви (например, фотографии, акт осмотра и т.д.).

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием вернуть деньги или заменить некачественный товар на аналогичный без дополнительной оплаты. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и договорных отношений между продавцом и покупателем. Однако, в целом, в рассматриваемом случае могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992 года) - право потребителя на гарантийный срок;
  • Статья 20 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;
  • Статья 29 Закона о защите прав потребителей - недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя;
  • Статья 447 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства продавца за качество товара.
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков, причиненных поставкой товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы