Что делать, если магазин отказался принять обувь с отклеившейся подошвой после двух недель? Советы для покупателей

Если с момента покупки товара не истек месяц, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возмещение уплаченной за товар денежной суммы в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В данном случае, покупатель может обратиться в магазин "Московская ярмарка" с требованием замены ботинок или возмещения денежной суммы, оплаченной за них. Если магазин отказывается исполнить требования покупателя, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

• Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
• Гарантийный талон, если был выдан при приобретении товара.
• Документы, которые могут подтвердить факт отказа продавца рассмотреть вашу претензию. Это может быть например, запись с камеры наблюдения в магазине или же свидетельское заключение других покупателей, находившихся в магазине в момент вашего обращения.

С учетом того, что с момента покупки товара не истек месяц, вы имеете право требовать от продавца замену товара, а если замена невозможна, то возврат денежных средств. Если продавец отказывается исполнить ваши требования, то вы имеете право на обращение в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит об обязанности продавца принимать качественный товар.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о сроках гарантийного ремонта или замены товара.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит об обязанности продавца предоставить потребителю необходимую информацию о товаре и о времени гарантийного срока.