Как вернуть деньги или обменять товар, купленный по безналу без чека и с отклеившейся подошвой?

Здравствуйте! При покупке товара по безналичному расчету покупателю обычно выдается кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты. Такой документ может быть использован в качестве доказательства покупки при обращении в магазин с претензией к товару. Если же у вас есть гарантийный талон и товар приобретен у официального поставщика, Вас законно привилегированы и можно брать ответственность продавца через защиту своих прав потребителя. Возврат товара либо его обмен возможны в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, необходимо учитывать, что каждый магазин имеет свои правила возврата и обмена товаров, поэтому лучше обратиться непосредственно в магазин, где производилась покупка, для уточнения деталей. В случае невозможности вернуть товар или получить его замену, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - распечатанный чек, подтверждающий факт покупки товара; - гарантийный талон, если таковой имеется; - документы, удостоверяющие личность лица, совершившего покупку (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обратиться в магазин за возвратом товара, если товар имеет недостатки, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, в соответствии с условиями гарантии, срок еще не истек, а отклеивание подошвы является явным недостатком товара. Однако, возврат денежных средств или замена товара возможны только при наличии соответствующих документов, подтверждающих покупку, в т.ч. чека, гарантийного талона и документов, удостоверяющих личность покупателя. Поэтому, важно обратиться в магазин с целью разрешения вопроса, предоставив все нужные документы.

Судя по ситуации, в данном случае могут применяться следующие статьи Гражданского кодекса РФ:

Статья 781 "Договор купли-продажи"

Статья 781.2 "Несостоятельность проданной вещи"

Статья 781.3 "Гарантия продавца"

А также статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".