Как вернуть деньги за обувь с отклеившейся подошвой: опыт покупателя

Здравствуйте! В соответствии с правилами гарантийного обслуживания, продавец несет ответственность за обнаруженные потребительские свойства товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если ботильоны были куплены менее года назад, продавец должен был бы вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный товар без дополнительных затрат для покупателя. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Чек/кассовый чек на приобретение обуви.
2. Свидетельства о покупке и продаже (если таковые имеются).
3. Претензионное письмо, направленное в магазин.
4. Документ, подтверждающий проведение экспертизы обуви.
5. Иные документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного дела, такие как фотографии обуви до и после использования, свидетельские показания (если таковые имеются) и т. д.

Данный перечень является ориентировочным и может быть изменен в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться к специалисту по вопросам защиты прав потребителей для получения более детальной консультации и подробной информации о требуемых документах.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 475-477 Гражданского кодекса РФ.